Belgelerinizi Yükleyin, Siparişinizi Oluşturun ve Tercüme Sürecinizi Tek Panelden Takip Edin
İRİM Müşteri Portalı; cevir.tr altyapısı üzerinden belge yükleme, tercüme siparişi oluşturma, fiyatlandırma, ödeme, sipariş durumunu takip etme ve tamamlanan dosyalara ulaşma süreçlerini dijital ortamda yönetmenize yardımcı olur.
Tercüme siparişlerinizi mesajlar arasında kaybetmeden yönetin.
Müşteri Portalı, tercüme talebinin başlangıcından teslim aşamasına kadar belge, sipariş ve durum bilgilerinin dijital bir sistem üzerinden takip edilmesini sağlar.
Tercüme edilecek dosyalarınızı çevrim içi olarak gönderin.
Pasaport, diploma, transkript, sözleşme, vekâletname, mahkeme evrakı, şirket belgesi veya diğer dosyalarınızı sistem üzerinden dijital olarak iletebilirsiniz.
Dil ve hizmet bilgilerini seçerek yeni sipariş başlatın.
Kaynak dil, hedef dil, belge türü, teslim tercihi ve ihtiyaç duyulan tercüme hizmeti sipariş sırasında belirtilebilir.
Sipariş kapsamını ve fiyat bilgilerini dijital olarak görüntüleyin.
Belgenin türü, uzunluğu, dil çifti ve ek hizmetlere göre oluşan fiyat bilgisi sistem üzerinden sunulabilir.
Uygun siparişlerde ödeme adımını çevrim içi tamamlayın.
Sipariş ve ödeme bilgileri tek işlem akışında görüntülenerek sürecin daha düzenli ilerlemesi sağlanabilir.
Tercümenizin hangi aşamada olduğunu görüntüleyin.
Sipariş alındı, belge inceleniyor, tercümede, kontrolde veya teslim edildi gibi süreç bilgileri takip edilebilir.
Tamamlanan tercüme dosyalarınıza sistem üzerinden ulaşın.
Hizmet kapsamına göre tamamlanan belgeler dijital olarak teslim edilebilir; noter, kargo veya ıslak imzalı nüsha seçenekleri ayrıca planlanabilir.
Tercüme sürecini daha düzenli, şeffaf ve erişilebilir hâle getirir.
Portal, klasik e-posta ve mesaj trafiğini azaltırken müşterinin kendi siparişine istediği zaman erişmesine yardımcı olur.
Belgeler tek yerde toplanır
Farklı mesaj ve e-posta zincirlerine dağılmış dosyalar yerine siparişe bağlı düzenli bir belge akışı oluşturulur.
Süreç daha görünür olur
Müşteri siparişinin alınıp alınmadığını ve hangi aşamada bulunduğunu daha kolay takip eder.
Zamandan tasarruf sağlar
Sürekli durum sormak yerine, mevcut sipariş bilgileri dijital panel üzerinden görüntülenebilir.
Sipariş geçmişi oluşur
Önceki talepler, belge türleri, sipariş bilgileri ve teslim kayıtları daha düzenli biçimde saklanabilir.
İletişim daha kontrollü ilerler
Siparişe ilişkin bilgiler ve destek talepleri doğru dosya ve işlemle ilişkilendirilebilir.
Uzaktan hizmet alınabilir
Türkiye’de veya yurtdışında yaşayan müşteriler belge gönderme ve takip süreçlerini çevrim içi başlatabilir.
Müşteri portalında tercüme siparişi nasıl oluşturulur?
Portalın ekran ve özellikleri sipariş türüne göre değişebilse de temel müşteri yolculuğu aşağıdaki adımlardan oluşur.
Portala giriş yapın
cevir.tr müşteri alanına girerek hesabınıza erişin veya yeni sipariş sürecini başlatın.
Belgenizi yükleyin
Tercüme edilmesini istediğiniz belgenin okunaklı PDF veya görsel dosyasını sisteme ekleyin.
Dilleri ve hizmet türünü seçin
Belgenin mevcut dilini, çevrileceği dili ve ihtiyaç duyulan tercüme hizmetini belirtin.
Fiyat ve sipariş bilgilerini kontrol edin
Belge ve hizmet kapsamına göre sunulan fiyat, teslim ve ek hizmet bilgilerini inceleyin.
Siparişinizi tamamlayın
Gerekli müşteri ve teslim bilgilerini girerek sipariş adımını tamamlayın.
Tercüme durumunu takip edin
Siparişinizin inceleme, tercüme, kontrol ve teslim aşamalarını görüntüleyin.
Tamamlanan belgenizi teslim alın
Hizmet kapsamına göre dijital dosyanıza ulaşın veya fiziksel teslim bilgilerini takip edin.
Bireysel ve kurumsal tercüme müşterileri için dijital sipariş alanı
Müşteri Portalı; tek belge gönderen bireysel müşterilerden düzenli tercüme talebi bulunan şirketlere kadar farklı kullanıcı gruplarına hitap eder.
Bireysel müşteriler
Pasaport, kimlik, diploma, transkript, nüfus kayıt örneği, evlilik belgesi, vekâletname ve diğer kişisel belgeler için sipariş oluşturabilir.
Öğrenciler ve yurtdışı başvuru sahipleri
Üniversite, denklik, vize, Erasmus ve akademik başvurularda kullanılan belgeler yüklenebilir.
Avukatlar ve hukuk büroları
Sözleşmeler, dava belgeleri, mahkeme kararları ve vekâletnameler için düzenli sipariş ve belge akışı oluşturulabilir.
Şirketler ve kurumsal müşteriler
Ticaret sicili, teknik dosya, çalışan belgesi, sözleşme ve kurumsal evrak talepleri dijital olarak iletilebilir.
Vize ve danışmanlık müşterileri
Konsolosluk, aile birleşimi, çalışma ve oturum başvurularında kullanılan belgeler için sipariş oluşturulabilir.
Yurtdışında yaşayan müşteriler
Belgeler uzaktan gönderilebilir, süreç takip edilebilir ve teslim yöntemi dijital olarak planlanabilir.
İRİM Müşteri Portalı ve cevir.tr arasındaki ilişki
Müşteri Portalı, İRİM’in müşterilerine sunduğu dijital tercüme deneyimini anlatan hizmet sayfasıdır. Belge yükleme, sipariş oluşturma ve sipariş takibi gibi dijital işlemler cevir.tr altyapısı üzerinden yürütülür.
Böylece İRİM’in kurumsal tercüme deneyimi ile cevir.tr’nin çevrim içi sipariş teknolojisi aynı hizmet yapısında birleşir.
- irim.tr kurumsal hizmetleri ve uzmanlık alanlarını anlatır.
- cevir.tr dijital belge yükleme ve sipariş sürecini yürütür.
- Müşteri Portalı bu dijital sürecin müşteriye sunduğu avantajları açıklar.
- cevir.tr API ise aynı altyapının farklı şirketlerin web sitelerine entegre edilmesini sağlar.
- Kullanıcı ihtiyacına göre çevrim içi sipariş veya doğrudan danışmanlık seçebilir.
Belgelerin dijital olarak yönetilmesinde güvenlik önemli bir önceliktir.
Tercüme siparişlerinde kimlik, hukuk, eğitim, sağlık, şirket ve mali belgeler gibi hassas içerikler bulunabilir.
Kontrollü belge yükleme
Belgeler sipariş ve kullanıcı bilgileriyle ilişkilendirilerek daha düzenli bir işlem akışı oluşturulur.
Kullanıcı hesabına bağlı erişim
Sipariş ve dosya erişimi, kullanılan portal yapısındaki kullanıcı yetkilerine göre yönetilebilir.
Siparişe bağlı dosya yönetimi
Yüklenen belgeler ve tamamlanan tercümeler ilgili sipariş kaydıyla birlikte takip edilebilir.
Kalite ve bilgi güvenliği yaklaşımı
İRİM; ISO 27001, ISO 9001, ISO 10002 ve ISO 17100 standartlarına uygun çalışma yaklaşımı benimser. TÜÇED Sicil No: ÇM-20260001.
Müşteri Portalı hakkında merak edilenler
Portal özellikleri, sipariş türüne ve kullanılan hizmet kapsamına göre değişebilir.
Müşteri Portalı nedir?
Müşteri Portalı; belge yükleme, tercüme siparişi oluşturma, sipariş bilgilerini görüntüleme ve tercüme sürecini takip etme işlemlerinin dijital olarak yürütüldüğü müşteri alanıdır.
Müşteri Portalı ayrı bir sistem mi?
İRİM’in müşteri portalı deneyimi, cevir.tr dijital tercüme ve sipariş altyapısı üzerinden sunulur.
Belgeyi çevrim içi yükleyebilir miyim?
Evet. Desteklenen belge ve dosya türleri sistem üzerinden dijital olarak yüklenebilir.
Siparişimin durumunu görebilir miyim?
Sipariş takibi özelliği üzerinden tercüme sürecine ilişkin mevcut durum bilgileri görüntülenebilir.
Yeni sipariş oluşturabilir miyim?
cevir.tr üzerinden belge yükleyerek yeni tercüme siparişi başlatabilirsiniz.
Hangi belgeleri yükleyebilirim?
Pasaport, diploma, transkript, sözleşme, vekâletname, tapu, şirket evrakı, vize belgesi ve farklı belge türleri gönderilebilir.
Fiyatı sistem üzerinden görebilir miyim?
Belgenin ve hizmetin yapısına göre fiyatlandırma veya teklif bilgisi sistem üzerinden sunulabilir.
Ödemeyi çevrim içi yapabilir miyim?
Desteklenen siparişlerde ödeme adımı cevir.tr sistemi üzerinden tamamlanabilir.
Tamamlanan belgeyi nereden alabilirim?
Hizmet kapsamına göre tamamlanan belge dijital olarak teslim edilebilir veya fiziksel teslim yöntemi planlanabilir.
Noter onayı veya apostil seçebilir miyim?
Belge ve işlem türüne göre noter, apostil, kargo veya ek hizmetler ayrıca değerlendirilebilir.
Yurtdışından sipariş verebilir miyim?
Evet. Belge yükleme ve sipariş süreci çevrim içi olarak yurtdışından başlatılabilir.
Kurumsal müşteriler portalı kullanabilir mi?
Şirketler ve düzenli tercüme ihtiyacı bulunan kurumlar için dijital sipariş ve dosya akışı kullanılabilir. Özel kurumsal ihtiyaçlar ayrıca değerlendirilir.
Hesabıma giriş yapamazsam ne yapmalıyım?
WhatsApp veya iletişim kanallarımız üzerinden giriş ve sipariş desteği talep edebilirsiniz.
Portal üzerinden destek alabilir miyim?
Kullanılan sistem özelliklerine göre siparişle ilgili mesaj ve destek kanalları sunulabilir.
Portal kullanmak zorunlu mu?
Hayır. Müşteri ihtiyacına göre doğrudan İRİM ile iletişime geçerek de tercüme hizmeti talep edebilir.
Müşteri portalı ve sipariş desteği alın
Portala giriş, belge yükleme, sipariş oluşturma, ödeme, sipariş takibi veya teslim süreciyle ilgili yaşadığınız durumu bize iletin. Ekibimiz talebinizi inceleyerek gerekli yönlendirmeyi sağlar.
Tercüme siparişinizi dijital olarak başlatın ve sürecinizi kolayca takip edin.
Belgenizi yükleyin, hizmetinizi seçin, siparişinizi oluşturun ve tercüme sürecinizin mevcut durumuna cevir.tr müşteri portalı üzerinden ulaşın.